Prima pagină » Protectia datelor

Politica de confidentialitate a datelor cu caracter personal

GDPR sau General Data Protection Regulation, este o reglementare europeana in ceea ce priveste confidentialitatea si protectia datelor.
Website-ul nostru www.funerarealexandru.ro  repectadirectiva europeana ce priveste protectia datelor.

COMPLETE FUNERALS SERVICES SRL , o societate inregistrata in mod corespunzator si care functioneaza in conformitate cu legile din Romania, cod de inregistrare fiscala 30776667 COMPLETE FUNERALS SERVICES SRL va respecta confidentialitatea si se angajeaza sa o protejeze prin respectarea prezentei Politici de confidentialitate, conform Regulamentul European privind protectia datelor, prescurtat EU GDPR.

Compania este operatorul de date in ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in sensul Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Prezenta Politica de confidentialitate descrie informatiile cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care le furnizati pe https://funerarealexandru.ro  („Site-ul” nostru) si modul in care aceste informatii pot fi utilizate sau divulgate de noi.

Politica noastra de confidentialitate nu se aplica informatiilor colectate de pe orice site tert care poate avea un link catre sau este accesibil de pe Site-ul nostru.

Va rugam sa cititi cu atentie cele ce urmeaza pentru a intelege politicile si practicile noastre cu privire la informatiile dumneavoastra cu caracter personal si modul in care le vom trata.

Informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra

Colectam mai multe tipuri de informatii de la si despre utilizatorii Site-ului nostru, inclusiv, de exemplu:

• informatii pe care le colectam cand navigati pe Site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri si web beacon-uri;
• nume si prenume, detalii de contact, adresa, numar de telefon, cod numeric personal, inregistrari si copii ale corespondentei (inclusiv adrese de e-mail), in cazul in care ne contactati si accesati online serviciile de achizitii de produse  oferite de Site-ul nostru, dar si serviciile de curierat, pentru livrarea produselor comandate.

Detalii de utilizare, adrese IP, cookie-uri si alte tehnologii

• Detalii de utilizare si adrese IP.Putem colecta informatii statistice cu privire la echipamentele, actiunile si tiparele de navigare ale utilizatorilor Site-ului nostru. Aceste informatii deriva din vizita si navigarea dumneavoastra pe Site. Informatiile pot include, de exemplu:
• (a) trafic, date privind jurnale si alte date de comunicare;
• (b) informatii cu privire la resursele pe care le accesati;
• (c) informatii cu privire la computerul si conexiunea dumneavoastra la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastra IP, sistemul de operare si tipul de browser), pentru administrarea sistemului;
• Cookie-uri. Putem obtine informatii referitoare la utilizarea generala a internetului de catre dumneavoastra utilizand cookie-uri. Un cookie este un mic fisier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastra. Utilizarea cookie-urilor ne ajuta sa ne imbunatatim Site-ul si sa oferim un serviciu mai bun si mai personalizat, ceea ce ne permite sa:
  • estimam dimensiunea publicului si tiparele de utilizare;
  • stocam informatii referitoare la preferintele dumneavoastra, ceea ce ne permite sa ne personalizam Site-ul in conformitate cu interesele dumneavoastra individuale;
  • sa va recunoastem atunci cand reveniti pe Site-ul nostru.

Puteti refuza sa acceptati cookie-uri prin activarea setarii corespunzatoare de pe browserul dumneavoastra. Daca nu ati ajustat setarea browserului dumneavoastra astfel incat sa refuze cookie-urile, sistemul dumneavoastra va continua sa accepte cookie-uri atunci cand va directionati browserul catre Site-ul nostru. Va rugam sa va referiti in continuare la Politica de utilizare Cookies.

• Beacon-uri web. Unele pagini ale Site-ului pot contine imagini electronice cunoscute drept beacon-uri web (denumite si gif-uri cu un singur pixel). Beacon-urile web permit Companiei sa colecteze anumite informatii in legatura cu utilizatorii Site-ului, inclusiv, de exemplu, numarul de utilizatori care acceseaza fiecare pagina web, date privind traficul, date privind jurnale si alte date de comunicare, informatii in legatura cu accesul la resurse si informatii referitoare la computerul si conexiunea la internet a utilizatorului (inclusiv adrese IP, sisteme de operare si tipul de browser). Beacon-urile web nu sunt utilizate pentru a va accesa informatiile cu caracter personal de pe Site, ci sunt utilizate doar pentru a compila statistici agregate privind utilizarea Site-ului si pentru a verifica integritatea sistemului si a serverului.

Utilizarea informatiilor

Utilizam informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra sau pe care ni le furnizati dumneavoastra, inclusiv informatii cu caracter personal, in urmatoarele scopuri:

• pentru a ne prezenta Site-ul si continutul acestuia intr-un mod adecvat si eficient pentru dumneavoastra si computerul dumneavoastra;
• pentru a va furniza informatiile pe care ni le solicitati;
• pentru a va informa despre noile noastre  produse, sau despre modificarile aduse acestora, inclusiv direct marketing;
• compilarea de statistici privind utilizatorii;
• securitatea si imbunatatirea Site-ului nostru.

Divulgarea informatiilor dumneavoastra

Putem divulga informatiile cu caracter personal pe care le obtinem prin intermediul acestui Site catre terti pentru:

• a respecta o hotarare judecatoreasca sau alta obligatie juridica;
• a proteja drepturile si bunurile Companiei. Aceasta include schimbul de informatii in scopul protejarii impotriva fraudei.

Din pacate, transmiterea de informatii prin intermediul internetului nu este niciodata 100% sigura. Orice transmitere de informatii cu caracter personal implica asumarea din partea dumneavoastra.

Drepturile de care beneficiati in legatura cu procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt urmatoarele:

• posibilitatea sa obtineti de la Companie, la cerere si in mod gratuit, confirmarea ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt procesate de catre noi, precum si detalii in legatura cu aceasta procesare. Cererea poate fi depusa fara niciun cost doar o data pe an;
• dreptul de a rectifica, actualiza, bloca sau de a transforma in date anonime datele a caror prelucrare nu este conforma legii, in special datele incomplete sau inexacte;
• dreptul de a va opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia dumneavoastra particulara, la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal;
• dreptul de a va opune in mod gratuit si fara nicio justificare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru marketing direct, in numele operatorilor de date sau in numele unui tert sau sa dezvaluim datele dumneavoastra in acest scop;
• dreptul de a contesta deciziile luate exclusiv pe baza unor prelucrari de date efectuate prin mijloace automatizate si care produc consecinte juridice in ceea ce va priveste.

Pentru a va exercita aceste drepturi, puteti depune o cerere, semnata si datata la urmatoarea adresa de email: office@iwok.ro

Durata stocarii

Vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru o perioada de timp necesara pentru scopurile indicate in sectiunea „Utilizarea informatiilor”, dar nu mai mult de 5 ani. Dupa ce datele nu vor mai fi necesare pentru aceste scopuri, urmeaza a fi sterse.

Modificari aduse Politicii noastre de confidentialitate

Politica noastra este sa postam orice modificari pe care le aducem Politicii noastre de confidentialitate pe aceasta pagina. Data ultimei revizuiri a Politicii noastre de confidentialitate este mentionata in partea de sus a paginii. In masura in care vom aduce modificari semnificative acestei Politici de confidentialitate, in special cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, va vom solicita sa reinnoiti acordul cu privire la prezentele Conditii de utilizare inainte ca aceste modificari sa se aplice efectiv.

Sesizari cu privire la Confidentialitate

In masura in care aveti orice ingrijorare cu privire la confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care le procesam, sau doriti sa efectuati o reclamatie legata de confidentialitate, va rugam sa ne transmiteti un e-mail la adresa admin@funerarealexandru.ro. Va vom contacta pentru a confirma primirea emailului dumneavoastra. Dupa primirea emailului dumneavoastra, vom investiga ingrijorarea sau reclamatia transmisa si vom depune toate eforturile sa va furnizam raspunsul nostru intr-o durata de timp rezonabila.

Ce drepturi primesc utilizatorii site-ului www.funerarealexandru.ro  ?

• Dreptul la accesare – Utilizatorii pot cere dreptul la accesarea datelor personale stocate si pot cere detalii cu privire la modul in care sunt ele folosite.

 

Utilizatorii care acceseaza site-ul nostru si se inregistreaza cu date personale pot cere detalii legate de aceste date (putem transmite datele complete, putem sterge datele la cererea utilizatorului, putem modifica aceste date). Pentru a descarca datele tale te rugm sa ne transmiti cererea ta utilizand acest formular: https://funerarealexandru.ro/gdpr-request-personal-data/

• Dreptul de a fi uitat – Despre acest drept s-a vorbit mult in ultimii ani si consta in posibilitatea utilizatorului de a cere ca informatiile sale personale sa fie sterse din baza de date.

Daca doresti sa stergi datele tale inregistrate la noi te rugam sa ne transmiti o cerere: https://funerarealexandru.ro/gdpr-request-personal-data/

• Dreptul de transfer al datelor – Utilizatorului poate solicita o copie a datelor sale personale pentru a le transfera catre un alt serviciu.

Dupa descarcarea datelor tale https://funerarealexandru.ro/gdpr-request-personal-data/ si transferul catre o alta terta parte te rugam sa ne transmiti un email la adresa admin@funerarealexandru.ro, ulterior noi vom sterge datele tale de pe site-ul nostru.

• Dreptul de a fi informat – Utilizatorul trebuie informat despre datele care urmeaza sa fie colectate si trebuie sa isi dea consimtamantul in mod expres pentru colectarea lor.

Ne mentinem profesionalismul si dorim sa va comunicam ca de fiecare data cand noi vom prelua anumite date o sa va informam si o sa aveti posibilitatea de a va da consimtamantul asupra datelor preluate.

• Dreptul ca datele sale sa fie corectate – Utilizatorul trebuie sa aiba posibilitatea sa isi modifice datele personale daca acestea sunt incorecte sau incomplete.
• Dupa ce datele se vor transmise prin formularele prezente pe site le veti putea modifica printr-o cerere transmisa catre noi la adresa admin@funerarealexandru.ro
• Dreptul de a alege ce se va intampla cu datele sale – Utilizatorul are dreptul de a alege daca datele sale personale pot fi folosite dupa ce acestea au fost deja colectate.

Datele tale vor fi preluate de catre terte parte precum Google Analytics (dorim sa analizam datele legate de traficul generat pe site-ul nostru pentru a imbunatati experienta utilizatorilor si pentru a verificarea conversiilor), Facebook Pixel (datele tale vor fi preluate pentru a va oferi campanii de marketing legate de serviciile si ofertele noastre), Google Adwords (Utilizam date pentru a crea si publica anunturi in motorul de cautare Google. Datele tale sunt preluate pentru a rafina publicul si ne adresa doar publicului nostru tinta. Doar in acest mod putem exclude persoanele minore)

• Dreptul de a se opune – Utilizatorul are dreptul de a cere in orice moment incetarea utilizarii informatiilor sale in scop de marketing.

Aveti dreptul de a va opune utilizarii datelor personale in campaniile noastre de marketing online.

• Dreptul de a fi anuntat – In cazul unei brese de securitate care a compromis datele personale ale utilizatorilor, acestia trebuie sa fie informati in termen de 72 de ore de la momentul in care incidentul a fost constatat.

In cazul unei brese de securitate, cu siguranta vei fi anuntat in termen de 72 de ore, daca datele introduse de tine prin formularele prezente pe site sunt corecte iar adresa de email exista.